Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Esta Política de Privacidade descreve como a SWELL FILMES LTDA trata os dados pessoais coletados por meio do site swellfilmes.com.br, dos formulários de contato e dos canais comerciais operados pela empresa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao navegar em nosso site ou enviar informações por qualquer um de nossos canais, você declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.

— 01 / Quem é o controlador

Controladora dos dados.

A pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais coletados neste site é:

— 02 / Que dados coletamos

Dados coletados.

a) Dados fornecidos por você

Quando você preenche um formulário de contato, briefing ou solicitação de orçamento, coletamos:

• Nome
• Número de WhatsApp / telefone
• E-mail (quando informado)
• Tipo de projeto e informações voluntariamente enviadas em campos abertos
• Nome da empresa e cargo (quando aplicável)

b) Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e origem do tráfego
• Identificadores de rastreamento publicitário (ex.: Meta Pixel)

c) Dados de comunicação

Quando você entra em contato conosco via WhatsApp, e-mail ou redes sociais, armazenamos o conteúdo das mensagens trocadas pelo tempo necessário para atendimento comercial, execução de contrato e cumprimento de obrigações legais.

— 03 / Para que usamos seus dados

Finalidades do tratamento.

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder solicitações de orçamento, briefing e contato comercial
• Elaborar propostas e executar contratos de prestação de serviços audiovisuais
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto contratado
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações contábeis e legais
• Medir a performance de campanhas publicitárias e otimizar anúncios
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
• Prevenir fraudes e proteger a segurança de nossos usuários

— 04 / Base legal

Bases legais que autorizam o tratamento.

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para responder briefings e executar projetos contratados
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — para emissão de notas fiscais e manutenção de registros contábeis
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes, análise de tráfego e melhoria do site
• Consentimento — para uso de cookies não essenciais e para envio de comunicações de marketing (quando aplicável)

— 05 / Compartilhamento

Com quem compartilhamos seus dados.

A Swell Filmes não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com os operadores e parceiros abaixo, exclusivamente para viabilizar o funcionamento do site e o atendimento comercial:

• Web3Forms — processamento dos envios dos formulários de contato do site
• Meta Platforms, Inc. (Facebook / Instagram) — mensuração de campanhas via Meta Pixel e Custom Audiences
• WhatsApp — canal de atendimento comercial
• Google — carregamento de fontes web e eventuais serviços de analytics
• Cloudflare — hospedagem, CDN e proteção contra ataques
• Autoridades públicas — sempre que exigido por decisão judicial, ordem administrativa ou obrigação legal
• Contadores, advogados e parceiros operacionais — quando estritamente necessário para execução do contrato ou cumprimento de obrigações legais

Todos os parceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

— 06 / Cookies e Meta Pixel

Cookies e tecnologias de rastreamento.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para viabilizar funcionalidades básicas, medir tráfego e otimizar campanhas publicitárias.

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Nosso site utiliza o Meta Pixel (ID 1846670852975482) para mensurar a eficácia dos anúncios publicados no Facebook e Instagram, identificar públicos semelhantes e otimizar futuras campanhas. O Pixel pode coletar dados de navegação, cliques e conversões, associando-os a identificadores do Meta.

Você pode desativar a personalização de anúncios a qualquer momento diretamente nas configurações da sua conta do Facebook ou Instagram, em facebook.com/adpreferences.

Gerenciamento de cookies pelo navegador

Você pode, a qualquer momento, bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.

— 07 / Transferência internacional

Transferência internacional de dados.

Alguns dos operadores contratados (como Meta, Google, Cloudflare e Web3Forms) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD (artigos 33 a 36), exigindo desses parceiros medidas de proteção compatíveis com a legislação brasileira.

— 08 / Retenção

Por quanto tempo guardamos seus dados.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido pela legislação:

• Contatos comerciais que não geraram contrato: até 24 meses após o último contato
• Clientes contratados: pelo prazo do contrato + 5 anos (prazo civil)
• Registros fiscais e contábeis: pelo prazo legal (mínimo 5 anos)
• Dados de navegação e cookies: conforme o prazo definido em cada tecnologia

Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

— 09 / Segurança

Como protegemos seus dados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo:

• Conexão criptografada via HTTPS/TLS em todo o site
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados
• Proteção da infraestrutura por Cloudflare (WAF e mitigação de DDoS)
• Atualização periódica das aplicações e dependências

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante que possa gerar risco aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos termos do artigo 48 da LGPD.

— 10 / Seus direitos

Direitos do titular (LGPD).

A qualquer momento, você pode exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências dessa recusa
• Revogação do consentimento

— 11 / Menores de idade

Crianças e adolescentes.

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que algum dado foi coletado sem o consentimento adequado dos responsáveis legais, procederemos com a exclusão imediata.

— 12 / Alterações

Alterações desta política.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou em nossas práticas internas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por meio dos canais oficiais da Swell Filmes.

— 13 / Contato

Fale conosco.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para:

Você também pode registrar reclamações diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

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